20代で無名企業のしがない営業から外資マーケティング職に転職。30代で広告代理店、外資系を転々とした末、40代前半で日本の金融機関にマーケティング部長としてヘッドハンティング。転職4回。
twitter: @jobHopper_eight
ナルホド君
エイトさん、お忙しい所スミマセン。相談があって。
エイト
全然忙しくないですよ。何でしょう？転職？
ナルホド君
そうなんです。エージェントの人にどうやって断ったらいいのかなあと。
Contents
言いたいことを言い合わないとお互い不幸
エージェントはあなたに商品価値があるから付き合ってるだけ
エイト
エージェントへの断り方ですか？普通に断ったらいいんじゃないですか？
ナルホド君
そうなんですけど、一生懸命、僕のために求人を探してくださったので、どうもネガティブな事を言うのが気が引けて。
エイト
ナルホド君は、良い人ですねえ。私なんかはガンガン断ってますよ。希望の求人でなければ、「私の希望に沿ってません」とハッキリと断ります。
ナルホド君
それで、相手が気分悪くしたりしませんか？気分悪くして、もう求人を紹介してくれなくなるとか。
エイト
私は20社以上に登録していますが、そんな経験はないですねえ。気分を害したかどうかは分かりませんが、その後も紹介してくれてましたよ、どこのエージェントでも。
ナルホド君
そうなんですか？
エイト
結局、売上に貢献しそうだと思えば、すごいイヤな奴でも紹介しようと思うんじゃないでしょうか。
ナルホド君
確かに。
エイト
誤解してはいけないのは、エージェントは親切でナルホド君に求人を探してくれているわけではないという事です。
ナルホド君
ですよね。仕事ですよね。
エイト
そういう事です。ナルホド君からしたらタダで色々とやってもらったら恩義を感じてしまうと思いますが、彼らにしてみたら、1に自分の営業成績のため、2にお金をくれるクライアント企業のために働いているだけ。ナルホド君が利用価値がありそうと思ってるから親切にしてるだけです。
ナルホド君
“利用価値”って・・まあ、そうですよね。
エイト
相手が”そろばん勘定”で付き合ってるなら、私たちもそろばん勘定で付き合ったらいいんです。ドライに、言うべきことは言わないと。
ナルホド君
まあ、そうですけど、中々そこまで割り切れないというか・・。
エイト
でも、ナルホド君が大好きなエージェントの人に恩返しをしたいと思うなら、なおさらきっちりとフィードバックをしてあげないと、相手のためになりませんよ。
ナルホド君
どういうことですか？
希望の求人なんて簡単に見つからない
エイト
求人がエージェントから送られてきたときに、ナルホド君にピッタリの案件って何件くらいありました？
ナルホド君
正直、1件もありませんでした。近いものはいくつかありましたけれども、”ピッタリ”と言うとなかったですね。希望が高すぎたんでしょうか？
エイト
そんなものですよ。私の経験から言っても、希望通りの求人が一発で出てくることの方がまれです。
ナルホド君
そうなんですか？
エイト
もちろん、希望が高ければ高いほど見つかりませんし、実際の求人を目にして初めて自分が仕事に何を求めていたか分かったりしますしね。
ナルホド君
そうなんですよ。自分では給料や休みが大事だと思ってたんですけど、やっぱり仕事の内容も大事だなあって思うようになって改めて自分が何をしたいんだろうって考えたり。
エイト
誰もがそうですよ。それだけにエージェントの方も、一発でピッタリの案件を紹介できるとは思ってないと思います。
Yes、Noを明確に伝えるのはエージェントのためでもある
エイト
彼らも、私たち候補者とやり取りをする中で、隠れた希望を言わせたり、希望の優先順位をつけさせたり、妥協させたりしたいんだと思います。
ナルホド君
なるほど。不動産屋さんみたいですね。
エイト
おっしゃる通り！色々やり取りをして候補者の譲れない条件をあぶり出すことで、やっとエージェントもピッタリの求人を探し出せます。
ナルホド君
それによって、僕もそうだし、エージェントの人も営業成績があげられる、って事ですよね。
エイト
そういう事です。だから、Yes、Noはハッキリ言う事が重要です。ただ気を付けたいのは、理由もなく、「これは何となく違います」といったあいまいな言葉でフィードバックするのはダメです。
ナルホド君
なるほど。明確でないと、相手も次に求人を探せないってことですね。
エイト
そういう事です。あいまいな指示ばかりする上司だと部下は不幸じゃないですか。それと一緒です。
ナルホド君
でも、やってしまいそうです。具体的にはどうしたらいいでしょうか？
求人案件の断り方
エイト
自分が仕事に求めている条件に照らしてフィードバックした方が良いですよね。
ナルホド君
なるほど。
エイト
例えば、
「私は転職で給料アップと休日増をかなえたいと思っています。したがって、案件Aと案件Cは希望とはずれています。」
クヨクヨさん
何となくイヤだという場合もあると思うんですけど、そういう場合はどうしたらいいですか？
エイト
それでも明確にしないとエージェントも動きようがないです。
クヨクヨさん
ですよね・・・。
エイト
例えば、言いにくいことが理由だと「何となく」って言ったりしますよね。「有名企業に行きたい」みたいな他人に言いにくいミーハーな事が重要だったりする場合とか。
クヨクヨさん
そうかも。実は、一緒に紹介された案件で有名企業のものがあったんですが、真っ先に目が留まったんですけど、給料が低くて違うかなあと思いながらも、気になってて。
エイト
“有名企業”と給料を天秤にかけて、本当に給料の方が重要ですか？
クヨクヨさん
うんん・・・。そこは、正直分からないんですよね。
エイト
それでいいです。それだけ悩むんなら、実はクヨクヨさんにとって有名企業であることも給料と同じくらい重要だってことですよ。
クヨクヨさん
そうなんでしょうか。
エイト
なので、例えばこうフィードバックしたらどうでしょう？
「案件Bは給与額が希望に満たないのですが、有名企業という事での安心感から気になっています。この企業の福利厚生の充実度はどうでしょうか？」
クヨクヨさん
確かにこの方が私の気持ちにしっくりきますね。でも、そんなこと言ってエージェントの人に変に思われません？
エージェントには正直に
エイト
変に思われたっていいじゃないですか。繰り返しますが、相手は好き嫌いでクヨクヨさんと付き合ってるわけではありません。売れると思えばヘンな人でも求人紹介します。
クヨクヨさん
はあ。
エイト
私なんか、「仕事が嫌い」とか「やる気がない」とか普通にぶっちゃけて話しますよ。
クヨクヨさん
そんなにぶっちゃけても良いモノなんですね？
エイト
いいです、いいです。エージェントに言ってはいけないことなんてありませんよ。
クヨクヨさん
でも、企業側に告げ口されたりしませんか？
エイト
そんな事ありえません。だって、エージェントにとって候補者のマイナスな情報を知らせて何の得があるんですか？
クヨクヨさん
ああ。
エイト
確かにエージェントはクライアント企業のために働いていますが、それ以上に自分の営業成績のために働いています。クヨクヨさんが売れなくなるような都合の悪いことはクライアント企業に伝えるわけがないです。
クヨクヨさん
なるほど。
エイト
なので、こんなこと言ったらミーハーな奴だと思われないかしら？とか気にせずに、思うままに、フィードバックしたらいかがでしょう。その方が逆に「正直だ」と好感を持ってもらえることもありますし。
クヨクヨさん
分かりました。
クヨクヨさん
あと、エイトさん、選考過程が進んでいくうちにやっぱりこの会社は違うかもと思う事もあると思うですが、そういう場合はどうやって断ったらいいでしょう？
選考過程での断り方
エイト
例えば、書類審査をパスしたけど面接には行きたくないとか、面接を一度受けてこの会社はないなと見切ったとか、よくありますから、正直に伝えたらいかがでしょうか。
クヨクヨさん
正直にって言うと、例えば会社の雰囲気が怖いとか、そういった主観的な話でもいいんですか？
エイト
主観的な話でもいいですけど、なるべく客観的な事実を添えた方が良いですよね。そうすれば、次にどのような会社は紹介したらいけないのか見極めがつきますから。
クヨクヨさん
なるほど。
エイト
例えば、面接でお会いした面接官の人の話を聞いてパワハラっぽい雰囲気を感じたとか。何でもいいので具体的に伝えてあげた方が良いですね。
クヨクヨさん
メールで伝えてもいいんですか？
エイト
もちろん、今どき電話でなければ失礼とかありません。メールでもラインでも構いません。
クヨクヨさん
ちなみに、エイトさんも面接を断ったことはあるんですか？
エイト
ありますよ。ある外資系企業の社長面接を受けたんですが、とにかく社員をバカにするような事ばかり言う人だったので、エージェントにその旨伝えて内定をけったことがありました。
クヨクヨさん
エージェントの人はなんて言ってました？
エイト
「上司との相性は重要だからしょうがないね。エイトさんに入社早々やめられても困るし」って理解してくれましたよ。
クヨクヨさん
良いエージェントですね。
エイト
それもあるけど、すぐ辞められるとエージェントは成功報酬をクライアントである企業側に返金しないとイケないので、ゼニ勘定もあるんですよ。
クヨクヨさん
そうなんですね。ちなみに、相手の社長さんはどうだったんでしょう？
エイト
知りませんねぇ。その後の事はエージェントに聞かなかったので。
クヨクヨさん
そうですよね。エージェントがそこら辺はやってくれるんですもんね。
バリバリさん
エイトさん、
エイト
なんでしょう？
バリバリさん
私はエージェントとさんざんやり取りしたつもりなんですが、私の希望を反映した求人案件を紹介してもらえないんですよねえ。どうしたらいいですか？
ナルホド君
バリバリさんがムチャクチャ高望みなんじゃないの？
エージェントと合わない・・どうする？
他のエージェントに切り替えたら良いだけ
エイト
ナルホド君のいう事も一理ありますが、だからといってすぐに妥協する必要はありません。妥協するのはいつでもできますからね。ちなみに、バリバリさんは今何社のエージェントに登録してるんですか？
バリバリさん
えっ？1社ですけど。
エイト
ならもっと他のエージェントにも話を聞いた方が良いですね。大体1社で良い求人が見つかるワケがないというのが私の持論です。
バリバリさん
先ほど言ってましたが、エイトさんは20社以上登録してるんですもんね。
エイト
ええ。エージェントとの相性もありますし、1社でカバーできる求人数なんてたかがしれてますので、ぜひ他のエージェントにもコンタクトをとってみる事をおすすめします。
バリバリさん
分かりました。